GF-TIC

Mi primer día en GF-TIC fue bastante movido, primero tuvimos una charla con los que iban a ser nuestros jefes y encargados, después de que nos explicaran como funcionaban las cosas en las empresas visitamos los hoteles del grupo fedola, en el que mas se centraron fue en el Hotel Costa Adeje, en el cual yo y mi compañero Víctor visitamos el CPD ademas de presentarnos los compañeros. Después de la visita a los hoteles nos dieron un ordenador cuya placa base tuvimos que cambiar para poder manejarnos los dos primeros días.

Cuando terminamos con el ordenador nos dieron nuestra primera tarea, crear un plano de la infraestructura de la red de las oficinas de GF-TIC, la verdad es que acabamos el día de forma bastante tranquilo a como había empezado, pero eso no quiere decir que no aprendiéramos nada, todo lo contrario, al empezar con el plano todo parecía fácil pero al final fue complicado descubrir como tenían montada la red.

El segundo día empezamos a investigar sobre varios proyectos que tenían en mente para implementarlo a las redes del grupo fedola, en mi caso me toco investigar sobre el Nagios, un servicio que permite la monitoriación de equipos en red. A día de hoy todavía sigo trabajando en él, pero he avanzado bastante, algo que parece sencillo como la monitorización de equipos se tuerce bastante en el ambiente empresarial, viéndome incluso escribiendo código para cumplir las expectativas de mis superiores.

Pero eso no ha sido todo, a partir de la mitas de la segunda semana empezamos con otro proyecto aparte, actualizar antivirus en todos los equipos del grupo fedola, lo que parece algo sencillo se complica cuando se debe hacer de forma remota mediante el TeamViewer (un programa de control remoto) y hablando con el usuario, la explicación es sencilla: llamar al usuario, explicarle un poco lo que vas a hacer, pedirle el id y la contraseña del TeamViewer, unir su usuario a un grupo especial y actualizar. Estos sencillos pasos se convierten en una odisea cuando el usuario no tiene ni idea ni siquiera de abrir el TeamViewer o que simplemente no deben mover el ratón cuando estas trabajando en la actualización.

Al final del día todo es gratificante, estoy aprendiendo bastante y me estoy dando cuenta de lo que es el mundo empresarial, por ahora esta siendo una experiencia bastante buena.

HOVIMA HOTELS

En mi primer día tuve la presentación del personal de la oficina del Madroñal y seguidamente formatee mi equipo de trabajo e instalación básica de programas, driver de red para la tarjeta de red. Y saber cuántos equipos hay en la red mediante el software Advance IP Scaner y configurarme la tarjeta de acceso para acceder a los diferentes hoteles de la cadena. Y por la tarde me dispuse a preparar otro equipo.

Mi puesto de trabajo. 

Al siguiente día salida con el compañero Cristian a resolver unas incidencias al hotel Panorama por motivos de conexión a internet donde el problema incidia en el switch, luego fuimos al equipo del maitre en el cual tenía problema con el acceso al mismo para solventarlo se restableció la contraseña la cual se le fue informada para que el maitre pudiera cambiarla por una que recuerde. En la recepción resolvimos un problema que había con la conexión del datáfono.

Hotel Panorama ***

Después nos trasladamos al hotel Costa Adeje para solventar un problema con los dos monitores de información e interactuación para los clientes cuyo problema en uno de ellos era activarle el wifi y en el otro hubo que acceder mediante control remoto para solucionarlo. Luego fuimos al departamento de administración para borrar y volver a compartir la carpeta en los puestos del departamento ya que no podían acceder y preparar el puesto de la becaria. De nuevo en el hotel Panorama para solucionar la incidencia anterior. Ya por la tarde en al oficina para seguir trabajando con el equipo del día anterior.

Hotel Costa Adeje ****

Al tercer día nos dirigimos al T3 (Tenerife Top Training) para cambiar un teclado y ratón de recepción. Pasamos por el hotel Altamira  para recoger unos equipos e impresoras matriciales. En la oficina prepare un equipo de los recogidos en Altamira para usarlo como servicio de teléfono y configure una impresora en red para el departamento de administración del Costa Adeje y dar acceso al tpv del programa que usan en toda la cadena para la becaria. Después en el hotel La Pinta recogimos unos equipos.

Tenerife Top Training

Hotel Altamira ***

Hotel La Pinta ****

En el cuarto día me presentaron al presidente de la empresa Roberto Konrad. Acto seguido instalación de dos programas uno sobre mensajería instantánea y otro sobre control remoto que son el Msgpopup y el logMeIn. Luego comprobé unos datos que mi tutor de empresa Pedro me pasó en una hoja de excel. Aprendizaje de cómo activar y usar el acuse de recibo en Outlook y seguir actualizando el sistema de un equipo y buscar un driver para el PCI para dicho equipo.

Al quinto día, preparación de un equipo para una becaria del Hotel Santa María. Ver el funcionamiento del sistema de incidencias vía web. Compartir una carpeta para almacenar lo escaneado y configurar la impresora de la oficina para añadirme como usuario para que lo que escanee me lo pueda enviar a mi equipo.

Hotel Santa María ***

Al día siguiente, terminar de actualizar el equipo de la becaria. Luego he visto el funcionamiento del programa de inventario y de cómo registrar los ficheros con extensión OCX después hice el inventario dos ordenadores de sobremesa para hacerme con el programa. Finalmente Salí con el compañero Cristian hacia el hotel Santa María para llevar el equipo y seguidamente ir al Costa Adeje y recoger un equipo, monitor, teclado y ratón a dirección. Luego nos pasamos a dejar el otro equipo en el hotel Altamira para luego regresar a la oficina y cargar el coche con material para llevarlo al punto limpio. En la oficina, me puse a formatear el equipo recogido en El Costa Adeje para dejárselo preparado a un compañero de la oficina.

En el séptimo día terminé de actualizar el equipo del compañero y copiar sus datos para pasarlos cuando se le haga el cambio. Luego Cristian y yo fuimos al Hotel Altamira para cambiar un equipo

antiguo por el que llevamos ayer para realizar la instalación del programa charwin que es el que se encarga de dar el servicio de telefonía  el cual no pudimos llevarla a cabo ya que necesitábamos el instalador ya que con una copia de seguridad no funcionó así que volvimos a dejar el antiguo equipo en su sitio y finalmente me puse a inventariar el equipo del compañero y de un monitor para una compañera.

Al siguiente día ultimar el equipo del compañero para luego ponerle un soporte a la compañera  para su nuevo monitor. Y por último resolver una incidencia del T3 para añadirles unos recursos compatibles a dos trabajadores de recursos humanos del T3 mediante acceso remoto al servidor donde se encuentra dichos recursos que son gestionados por un software.

En el noveno día, realicé la limpieza de dos equipos. Luego llevamos un equipo de los dos al hotel Jardín Caleta para el departamento de servicio técnico y también para realizar la revisión por el hotel si tenían el antivirus y las copias de seguridad correctamente. Después seguimos hacia el T3 para seguir con la revisión y finalmente en el hotel Altamira y Beril.

Hotel Jardín Caleta ***

Club El Beril (Altamira)

Mi experiencia en estas dos semanas ha sido positiva en el aprendizaje de los programas que he utilizado y la puesta en marcha de los conocimientos aprendidos en el instituto. Me he dado cuenta que cada día se aprenden cosas nuevas que van surgiendo de las incidencias de los centros grupo Hovima. Y también de lo aprendido por mis compañeros del departamento.

Ayuntamiento de Granadilla

En nuestro primer día en el Ayuntamiento de Granadilla fuimos recibidos por Germán y Fran, quienes nos presentaron al resto del equipo y posteriormente Fran nos dio una charla para explicarnos cómo funcionan dentro del departamento de informática y los protocolos a seguir para resolver los problemas que surjan.

Estos problemas son enviados al departamento por correo electrónico, en el que mantienen un control de las cosas pendientes a realizar y las finalizadas, o por llamada telefónica, que en ese caso, se registra el problema en el correo para mantener un orden junto con el resto de incidencias.

Principalmente en estas dos primeras semanas nos hemos dedicado a resolver cualquier problema informático que posean los trabajadores del ayuntamiento. Los primeros días Fran nos guiaba por los numerosos departamentos y edificios que pertenecen al Ayuntamiento con el objetivo de saber movernos solos cuando surjan incidencias.

Uno de los primeros días lo dedicamos a desmontar varios ordenadores con el objetivo de ir obteniendo más soltura en la parte de hardware. También tuvimos que realizar traslados de equipos, impresoras, teléfonos... entre los distintos SAC del municipio.

Fran nos ha enseñado cómo funcionan las comunicaciones en el ayuntamiento. Hemos podido ver los armarios de comunicaciones y aprendido a habilitar puntos.

Generalmente, los problemas o incidencias más habituales que hemos ido resolviendo son relativos a:

• Software: problemas con Internet, versiones de Java, o formato de los documentos.
• Hardware: problemas con las fuentes de alimentación, teclados, ratones...  
• Sustituciones de tinta / tóner y configuración de impresoras.

Uno de los días tuvimos la oportunidad de visitar el CPD acompañados de Germán, que nos explicó cómo funcionaban los servidores y qué función tenía cada uno. Pudimos ver cómo era por dentro uno de los servidores nuevos que les había llegado y aprendimos a enracarlo.

Actualmente y durante algunas semanas nuestra principal tarea será ir actualizando los ordenadores de cada departamento sin dejar de lado las incidencias que vayan surgiendo.

Xaicom

En primer lugar decir que en la empresa Xaicom, se dedica principalmente al suministro de Wifi y mantenimiento del mismo, equipos con internet previo pago, ( "insert coin please"), pesas para las maletas de viaje... Otra actividad de la empresa es el mantenimiento de los equipos de algunos hoteles, dentro de ese mantenimiento se encuentra cualquier tipo de incidencia, (no funciona la impresora, no me conecta el pc, no tengo wifi en el teléfono, se me ha borrado en icono del escritorio....)

Hecha una pequeña introducción, voy a explicar cómo funciona el sistema de trabajo en si. el funcionamiento es el mismo en todos los hoteles. La wifi se gestiona a través de un servidor radius que emite los tickets con usuario y contraseña, para que el cliente se loguee, por lo que podido ver, se trata de un solo servidor para todos lo hoteles que utilizan este servicio. 

Cada hotel tiene su propia configuración, pero con una  estructura común, puntos de acceso por todo el hotel, ya sean antenas o routers (Mikrotic), con un hotspot y todo gestionado remotamente.

Los routers y antenas Mikrotik, tienen una configuración complicada hasta que le pillas el hilo. Por lo demás es trabajo físico, pasar cables por los falsos techos, cambiar  muebles de un hotel a otro etc. 

Espero que en las próximas entradas pueda exponer algo más técnico, pero hasta el momento es lo hay.  

Conectatec

  Es una empresa subcontratada por el Hotel Paradise Park para su mantenimiento informático,redes sociales,marketing online,motor de reserva,etc.Además de Paradise Park también prestan servicios a otros hoteles.

  Aquí los trabajos los mandan mediante redmine,una herramienta para la gestión de proyectos que incluye un sistema de seguimiento de incidentes con seguimiento de errores.Y mi primer trabajo en la empresa era sacar las piezas  de los equipos antiguos y dar de baja en la aplicación GLPI(Gestionnaire libre de parc informatique), una herramienta web en software libre (licencia GPL) que ofrece una gestión integral del inventario informático de una empresa además de incluir un sistema de gestión de incidencias (ticketing / helpdesk). Mientras sacó las piezas también voy instalando mi equipo y configurar a mi gusto.

   Tras sacar las piezas y configurar el  equipo empiezo a migrar GLPI al NAS(almacenamiento conectado en red) de SYNOLOGY,crear cuenta de thunderbird para departamento de marketing,modificar las firmas de correo,cambiar monitor y montar nuevos equipos para la recepción y instalar y configurar el OCS Inventory.Además de esto también hubo incidencia como no funciona la impresora,apagar Switch de toda las plantas para no dañar por el prueba de corriente planteado por los electricistas y iniciarlo otra vez tras la prueba y así pasa mi primer semana.

  En la segunda semana empecé con conectar OCS y GLPI mediante pluging del GLPI ,de forma que OCS Inventory recopila informacion sobre el hardware y software y lo pasa al GLPI.Después comencé con instalación y configuración de Bacula backup ,migrar el controlador de Unifi al servidor y prueba de rendimiento del  perfil movil en Window.

Hotel Tacande 1

Pese a que hubo un problema con la pagina web (*TMS for connectivity falló*) y hubo un traspaso total de *SAP* a otra máquina que originó  bastantes errores la primera semana fue bastante suavita. Fue una semana para conocer un poco la gente, visitar los distintos hoteles que llevan aquí como el Tigotan y el Gran Castillo y me fue mandando varias incidencias normales para que me fuera adaptando y viese como resuelvo los problemas. Fueron incidencias como un chico que no podía abrir un archivo excel porque estaba dañado, una chica la impresora no le imprime, instalar una impresora de comandas en la cocina de uno de los restaurantes, cambiarle la IP, agregarla al servidor de impresión, agregarla al SAP y a través de SAP elegíamos que se imprimieran las comidas por la cocina y los refrescos y tickets por el bar, algo bastante guay y que da mas facilidades al cocinero.

La segunda semana empecé a tener mas incidencias, aunque también fue bastante tranquila. Lo bueno es que mientras no había incidencias yo modificaba el portal de la empresa (la página web de los empleados) cambiando colores, imágenes, tipo de letra, etc. Me costó familiarizarme con la página ya que tenía muchos archivos, carpetas e imágenes, me falta darle un par de toques más y añadirle una URL nueva para acabarla. También tengo pendiente analizar un ordenador el cuál se reinicia solo y sale pantalla azul cuando quiere, me lo llevé al taller y se lo cambié por uno que teníamos allí momentáneamente. 

En conclusión, a pesar de que han sido 2 semanas muy tranquilas se aprenden muchas cosas importantes y cada semana voy a aprender más y más, ya que se hace todo tipo de cosas, desde hacer un cableado, colocar y arreglar piezas de ordenador, manejar SAP, instalar todo tipo de software...Sobre todo lo que me gusta es que cada día se aprenden cosas nuevas ya que cada día hay errores e incidencias nuevas, parece increíble pero es cierto y pocas veces dos personas tienen el mismo error por lo que muchas veces toca consultarle a nuestro amigo "Google" y consultar las distintas soluciones a un error.

*SAP: Es el sistema utilizado por la empresa. Un programa sin el cuál no funcionaría la empresa ya que toda la información de absolutamente todo va por el SAP. Es como una base de datos gigante a la cuál le puedes hacer consultas.

*TMS for connectivity: Es la herramienta perfecta para una automatización total de los procesos de venta y distribución online, tanto en la web propia como en la integración con canales online (IDS, AAVV y TTOO).

Wassap Informática

La tienda Wassap Informática principalmente se dedica a reparar equipos y a solucionar casi cualquier tipo de incidencia informática, también se dedica a vender cualquier componente hardware para equipos, ademas de vender teléfonos móviles(los mas vendidos son los Wiko "http://es.wikomobile.com"), cables usb, impresoras, etc.

En la primera semana en Wassap Informática, he estado principalmente reparando y diagnosticando equipos, recuperando información de discos en mal estado, que para ello básicamente los restauramos usamos el Hiren Boot con la herramienta HddRegenerator.

También hemos montado un equipo completo de 6 cámaras de seguridad en un concesionario de coches de gama alta.

En esta segunda semana he preparado un TPV (Terminal de Punto de Venta) que es un dispositivo que, en un establecimiento comercial, permite gestionar tareas relacionadas con la venta, tales como el cobro por tarjeta de crédito o débito, la creación e impresión del ticket de venta, gestionar el inventario o generar informes que ayudan en la gestión del negocio, ...básicamente (un dispositivo que permite gestionar tareas relacionadas con la venta).

He montado y preparado varios equipos por piezas, que los montamos en cajas de la marca Qi Canarias la gran mayoría de ellos (http://www.qicanarias.com) que es unos de los distribuidores principales que trae componentes a la tienda.

También he ido a algunos de los comercios de las galletas ha solucionar incidencias en sus equipos. En definitiva he tenido unas dos semanas bastante entretenidas en las que día a día se aprende algo nuevo e interesante.

AtoS

Los primeros días en AtoS han sido bastante tranquilos, enfocados un poco a conocernos entre todos para poder apoyarnos mejor durante el tiempo que pasaremos formándonos tanto en el ámbito general como en el específico: a los que venimos de FCT nos han ubicado junto a los que entran con beca al CEDeI y gracias a que era el primer día para ambos grupos hemos podido integrarnos bastante bien.

Por ello, el jueves empezamos con ejercicios de comunicación y trabajo en equipo. Gracias a estos ejercicios la tarea de conocernos se hizo bastante más fluida y se generó con bastante rapidez un entorno bastante bueno para empezar a aprender.

Lo que quedó de día tras esto fue una pequeña formación básica sobre metodologías Agile.

Metodología AGILE

Para no extenderme mucho, Agile es una metodología que se utiliza mucho en el desarrollo de software y que, además de agilizar el proceso de desarrollo de una aplicación, busca la satisfacción del cliente al ofrecerle una entrega de Software que funciona en poco tiempo.

Obviamente esto no significa que en 2 semanas se pueda crear una solución completa para el cliente: realmente lo que hace Agile para asegurar esta entrega de Software temprana es dividir lo que se quiere en su globalidad en pequeñas tareas.

El ejemplo más claro es el desarrollo de un móvil: Agile lo que haría primero sería enfocarse en hacer que el móvil pueda llamar, por ejemplo. Así cuando se entregue al cliente, él mismo se dará cuenta de que su proyecto va bien encaminado y conforme pase el tiempo y lleguen más entregas el móvil acabará teniendo más funciones: sistema de mensajería, acceso a una calculadora, a internet, etc...

Además de esto, Agile permite a los desarrolladores ser más receptivos al cambio. El cliente nunca va a estar seguro de lo que quiere en un principio, es decir, su idea sobre lo que quiere puede cambiar con el tiempo. Haciendo las entregas en cortos periodos de tiempo (que varían entre 2 a 4 semanas) se consigue que si el cliente quiere cambiar algo, el coste que eso genere sea el menor posible.

En definitiva, a grandes rasgos Agile es una metodología muy útil para desarrollar soluciones informáticas que proporciona adaptabilidad, bajo coste ante los cambios y que genera valor de negocio muy temprano.

Por último el viernes recibimos nuestros equipos de trabajo y los configuramos para poder acceder correctamente a las redes de AtoS y que no hubiera ningún problema a la hora de utilizarlos durante la formación.

Bases de datos Oracle y PLSQL

Para mi sorpresa, durante la segunda semana recibimos formación de lenguaje SQL muy básica, todo a través de una base de datos funcionando en Oracle y a través de una herramienta llamada "PLSQL", que aporta una interfaz bastante amigable para el consultor para realizar sus tareas.

La mayoría de cosas ya las conocía gracias a lo que nos había enseñado Ricardo en clase, pero también aprendí cosas nuevas.

Una de ellas es la creación de paquetes. Tienen una similitud con las clases de PHP y se utilizan para recoger en un solo punto procedimientos y funciones para realizar tareas en una base de datos. En la práctica que nos mandaron creamos dos paquetes y utilizamos estructuras como cursores para hacerlo todo más fácil.

Además, también aprendimos a formatear tablas a fichero en Unix y crear tablas nuevas desde un fichero utilizando varias herramientas. En definitiva, todo muy didáctico.

HTML, Javascript, Java EE y Spring

Durante la tercera semana nos visitó lo que llaman un "Arquitecto Desarrollador". Con él hemos aprendido lo básico de HTML y Javascript, y en unos pocos días hemos entrado en las clases, interfaces y hecho unas pocas prácticas para poder aprender lo que de verdad se usa: Spring.

Spring es un Framework de Java que aplica la teoría de Modelo-Vista-Controlador. Me sorprendió encontrarme con que muchos de los conceptos eran los mismos que los que utilizaba Symfony, en el sentido de que también se hace uso de las anotaciones ORM para mapear una clase de Java con una tabla de base de datos. 

A través de una traducción de la que se encarga "Hibernate" con ciertos repositorios y configuraciones, Spring ofrece al desarrollador de aplicaciones un entorno de desarrollo dinámico y completo con un acceso a bases de datos sencillo... Una vez se le coge el truco, claro. 

Todavía tenemos mucho más que aprender sobre Spring, pero por ahora ya hemos sido capaces de conectar nuestra aplicación con una base de datos y hacer tareas de muestreo, insertado y borrado sobre los datos de la tabla, utilizando dos tablas conectadas entre ellas por claves foráneas.

En definitiva, he tenido dos semanas muy moviditas, pero también muy entretenidas, en las que he aprendido un montón de cosas nuevas en muy poco tiempo. 

Treexor

¿Como ha ido mi primera semana en Treexor?

Mi primera semana en Treexor ha sido interesante. He estado trabajando en el grupo de sistemas. El primer día me tocó instalar mi equipo, configurarlo a mi gusto y empezar a manejar la interfaz de Amazon para la compra de dominios. Es decir, los ".es" ".com". Además de comprarlo, teníamos que trabajar en configurar las zonas de búsqueda para que apuntaran al sitio correcto. También de suministrar al cliente que nos pidió dicho dominio un servicio de correo, y de enlazar estos dominios a las plantillas creadas por el equipo de desarrollo web, a través de un gestor de archivos online que tiene Amazon llamado S3.

Aparte de trabajar con dominios, he estado trabajando en virtualización para administrar uno de los servidores de la empresa. Aquí utilizan dos herramientas de virtualización: Vmware VSphere y Proxmox.

                                         

Con estas herramientas he estado ayudando al mantenimiento del servidor de la empresa y trabajando en un proyecto de virtualización de maquinas. Este proyecto consiste en tener dos maquinas base de w7 con unas características especiales, las cuales clonaremos según las petición del cliente, conectadas a un servidor Samba. Para ello utilizamos el Proxmox.

El mejor día de la semana fue el viernes. Hubo varios fallos en la red interna de la empresa, así que al cierre de esta, botamos todas las vlans de la empresa y reconfiguramos tanto los firewalls (Pfsense y Zential), como los servidores. En ese momento di gracias a  que Jose nos hubiera enseñado comandos de Cisco para trabajar en los Switch.

Bienvenidos a la FCT del IES Las Galletas 2017

Buenas, solo recordaros que queremos que dejéis vuestras experiencias para que sirvan de ejemplo a otros alumnos y a nosotros nos den una idea de como está evolucionando el mercado laboral. Todo el mundo tiene que participar e intentar describir sus logros, retos técnicos y otras novedades que puedan interesar desde el punto de vista informático.

Nuestra experiencia con vosotros ha sido muy buena. Habéis evolucionado mucho como grupo y también a nivel individual gracias a vuestro trabajo y esfuerzo personal.

El equipo educativo está muy orgulloso de la promoción 2015-2017 y os desea toda la suerte del mundo en aquello que decidáis emprender a partir de ahora. Esperamos seguir teniendo noticias vuestras y que sean lo mejor posibles.

Mucha suerte y un saludo para todos.

PD- No olvideis que ademas de las aptitudes adquiridas, en el mundo laboral, juega un papel primordial la actitud, con "c".