Ayuntamiento de Granadilla de Abona

Hoy ha sido nuestro último día de prácticas en el Ayuntamiento de Granadilla de Abona, por lo que ya es hora de realizar la entrada. Esperamos hasta el último día ya que hemos estado realizando algunos proyectos interesantes las últimas semanas.En estos dos últimos meses de prácticas hemos estado al cargo de las incidencias que han surgido en cualquier departamento del Ayuntamiento, nos hemos encontrado un poco de todo, desde problemas de hardware(no me funciona el teclado, el ratón, la pantalla no enciende, mi lector de tarjetas no funciona, y un largo etcétera), de software(actualización e instalación de programas, problemas con PDF, Libre Office, Java…)

Desde el principio nos encomendaron la tarea de actualizar y comprobar que los equipos están correctamente registrados en la base de datos. Lo hemos ido haciendo a lo largo de los días hasta el final ya que es un número bastante grande de equipos. La empresa Trend Micro invitó al departamento de informática a una charla sobre software de seguridad que ofrecían a diversas empresas. Me tocó ir a mí con Fran y la verdad es que fue bastante interesante ver cómo funcionaba su software y cómo intentaban venderlo a los allí presentes.

Las últimas semanas nos comentaron que tenían pensado implementar un servicio de monitorización para todos los servidores por lo que nos mandaron a investigar entre dos opciones que barajaban: Nagios y PRTG Network Monitor(sus respectivas versiones gratuitas). Tuvimos la oportunidad de implementar ambas opciones en un ambiente de pruebas y por la experiencia que hemos obtenido opinamos que, en el caso de Nagios, es más potente pero requiere mucho más tiempo de configuración ya que hay que editar múltiples archivos. Sin embargo, PRTG es mucho más intuitivo y se configura completamente desde su interfaz web, pudiendo incluso descargar una consola para trabajar desde ella. Podríamos explicar más detalladamente cada uno de estos servicios de monitorización pero se haría muy extensa esta entrada. Por último, pudimos probar algo de virtualización de Vmware ESXI, instalando y probando varias máquinas.

En conclusión, la experiencia ha sido completamente satisfactoria, hemos ampliado bastante nuestros conocimientos, pudiendo tener acceso a tecnología que en otros lugares no podríamos haber tenido la ocasión. El equipo de informáticos se han portado bastante bien con nosotros, ayudándonos en diversas ocasiones y no teniendo reparo en solucionarnos cualquier duda que nos haya surgido. Les estamos bastante agradecidos y desde aquí queríamos darles las gracias por el trato recibido.

Un saludo y gracias por todo.

HOVIMA HOTELS II

En el mes de Abril a parte de realizar lo de siempre si que formateo de equipo/tpv y limpieza de los mismos, inventariar productos, etc.... En este mes han surgido cosas como que el sistema se calló y hubo que llamar a los hoteles para que salieran del sistema e intentar solucionar el problema no se veía el problema entre nosotros y la empresa del sistema hasta que mi compañero Cristian dio con el y era dos procesos desconocidos que se estaba ejecutando y de ahí el problema una vez encontrado se le informó a la empresa del sistema el problema y al eliminar o finalizar la tarea de esos dos procesos el sistema volvió a funcionar y posteriormente llamamos a los hoteles para darle permiso para que volviesen a entrar. Pero este problema se volvio a presentar unas pocas veces más, pero actualmente ya trabajan con un nuevo programa y de la misma empresa y hasta hora no había dado problemas salvo errores de programación nada fuera de lo normal, que se ven con la marcha probandolo día a día para pulir el sistema y así se adecue al trabajo en los hoteles y en la central. También fuimos al Hotel La Pinta para retirar los equipos para llevárnoslo a la oficina ya que el hotel se encuentra en remodelación hasta el mes de Agosto. Luego fuimos al Club Atlantis con el compañero Pedro para resolver un tema de conectividad con una de las impresoras y el problema residía en que no funcionaba el servicio DHCP ya que nos daba IPs fuera de rango Al siguiente día nos acercamos un momento a La Pinta para hablar con un técnico sobre la fibra sobre donde iba a estar colocada la fibra para las habitaciones y con que material protector, etc... .En el siguiente día fuimos al Club El Beril para poner unos cables de red a dos impresoras y configurarla como papel de doble cara y papel reciclado aparte de asignarle una ip y añadirla a los equipos.

A los pocos días nos tuvimos que desplazar a los hoteles para retirar todos los detectores de billetes ya que necesitaban una actualización para que detectase los nuevos formatos de los billetes y así al cabo de pocos días devolvérselos ya actualizados. Luego ir al Santa María para darle permisos de impresión a la becaria de administración con el progama que se usa en la empresa.

Al día siguiente puse enrrollacable y poner las dos regletas bien sujetas al escritorio y agrupar mejor los cables con bridas para que no estorbe al pasar los pies por debajo del escritorio, después de esto me puse a configurarle su impresora personal por red. Y todo esto para el directivo de administración.

Y a finales de abril instalar y configurar dos AP en el T3.

En el mes de Mayo a primeros días fuimos al T3 a instalar un nuevo equipo y configurarlo para un puesto de CANAL que no tenia equipo. Luego en el mismo día surgió un problema con la red del T3 que dejo inservible las puertas para el acceso a los lugares del sitio donde el problema estaba en los switch encargado del sistema de puertas.

Al siguiente día estuvimos todo el día en el hotel Costa Adeje cambiando de dominio y pasando la información de sus respectivos perfiles de usuarios (del antiguo al nuevo).

Luego en la mañana del día siguiente fuimos a Panorama para instalar y configurar una impresora de ticket que recogimos del Costa Adeje. Luego me propusieron buscar un presupuesto para una nueva zona de juego para La Pinta.

En definitiva es una empresa donde se va ha aprender lo aprendido en clase. En la cual se va ha realizar formateo y limpieza de equipos entre otros dispositivos, gestión y realización del sistema de incidencias tanto remotamente como físicamente, saber renombrar una factura para almacenarla en PDF con el siguiente formato:

- SIGLA DEL CENTRO CONCEPTO #nº de la factura# fecha.

Vamos que me ha encantado estar en esta empresa y de todo lo aprendido y el buen ambiente que hay entre compañeros. Y espero que en un futuro poder trabajar en ella para seguir aprendiendo. Y dar las gracias por lo enseñado en estos dos meses y medio de prácticas a mi tutor Pedro y mi compañero Cristian.

GF-TIC

Buenas, en la entrada anterior mencioné mi experiencia durante el primer mes de prácticas con GF-TIC. Este segundo mes terminé el proyecto de Nagios y tuve que presentarlo delante de los tres responsables en la empresa realizando una demostración de su funcionamiento. La presentación fue bastante bien.

A continuación me asignaron otro proyecto que consistía en investigar sobre GitLab y sus pipelines. Gitlab es un servicio web de control de versiones y desarrollo de software colaborativo basado en Git. Es una especie de asistente que ayuda a mantener un orden y unos protocolos para el desarrollo de aplicaciones web, que junto a los pipelines reduce mucho la carga de trabajo a los desarrolladores. Estos pipelines usan la estrategia de integración continua, que chequea el código de las aplicaciones que se suben a un proyecto GitLab para quitar carga de trabajo a los desarrolladores. No me dio tiempo de tener una versión demo pero si de tener todo mayormente documentado.

Algunas cosas extras fueron mapear toda la topología de uno de los hoteles (Isabel Family), formatear y preparar algunos equipos para el uso de algunos trabajadores y acabar de actualizar por fin todos los equipos con el Sophos.

El resumen es que he aprendido bastantes cosas muy útiles para el futuro y que estoy satisfecho con el trato y la experiencia en esta empresa. Me despido de tod@s con un saludo cordial. Muchas gracias por vuestra atención.